根據國發會與內政部統計，明年台灣將有超過14%以上的65歲人口，扶老比從1993年每9.7人扶養1位65歲長者，提高為每5.1人扶養1位65歲長者，在不可逆的高齡化趨勢下，近年積極結合集團資源的新光保全，陸續發展照護產品與服務，推出「CareU雲端居家照護服務」，並成立新保生活關懷公司，預計提供安心自在的全方位銀髮生活服務。

為提升服務品質，新光保全積極與各界合作，日前與臺灣大學智慧生活科技整合與創新研究中心（臺大智活），共同啟動「在地老化的居家照護服務創新」合作計畫，預計展開為期3年的合作，本計畫並獲得行政院科技部「需求導向應用科技研究計畫」核可，雙方攜手打造更貼近長者需求的照護服務內容。
新光保全表示，預計每年將投入230萬元資金於本計畫案，由臺大智活以新光保全的照護服務為主軸，進行以使用者經驗（UX）為中心的研究，第一年將針對「CareU雲端居家照護服務」中的「安心」及「健康」照護提供建議，在不影響現有硬體設備的前提下，針對軟體及服務流程進行升級，讓新光保全的照護服務更臻完善。

擁有豐富產學合作經驗的臺大智活，成立之初就曾以智慧家庭、居家照護進行多項研究，未來3年，臺大智活將秉持UX研究專業，陸續協助強化新光保全「Care U雲端居家照護服務」，並深入了解「在地老化」趨勢。希望藉由本計畫，讓新光保全的照護服務擴大、升級並呈現嶄新局面，更清楚了解使用者需求、居家照護服務規格，攜手打造最有價值的服務模式。

橘色商機指日可待，新光保全除攜手臺大智活升級原有的照護服務，更成立新保生活關懷公司，以整合相關資源，將結合現有的健康照護服務、量測設備、新保寶Shinbobo居家陪伴型機器人、AED、福祉車等設備，建構更完整的銀髮照護體系。未來，新光保全也期許，CareU雲端居家照護服務導入使用者經驗研究後，成為台灣居家照護第一品牌，幫助台灣長者獲得安心快樂的銀髮生活。